Política de Devoluciones y Reembolsos — BAGOS STORE

En BAGOS STORE buscamos ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra satisfactoria para nuestros clientes.

Cambios o devoluciones

Aceptamos cambios o solicitudes de devolución únicamente en los siguientes casos:

• Producto defectuoso de fábrica.
• Producto incorrecto enviado por error.
• Daños ocasionados durante el envío.

Para solicitar una revisión, el cliente deberá contactarnos dentro de los primeros 2   Días hábiles  después de recibir el pedido y proporcionar evidencia fotográfica del inconveniente.

Condiciones

Para aplicar a un cambio o revisión:

• El producto debe estar sin uso.
• Debe conservar sus etiquetas y empaque original.
• No se aceptan productos dañados por mal uso, desgaste natural o manipulación incorrecta.
• Una vez recibida las indicaciones para la devolución, tienes un máximo de 2 días hábiles para enviar la mercancía de regreso, en caso de escoger recogida, dependiendo si estás en Cabecera Departamental ( 1-2 días hábiles) resto de los municipios (2-4 días hábiles)

Reembolsos

Los reembolsos serán evaluados caso por caso. Una vez aprobada la solicitud, el reembolso podrá realizarse mediante el mismo método de pago o por otro medio acordado entre ambas partes.

• El costo del envío en devolución siempre debe ser asumido por el comprador.
• El costo de la nueva mercadería en concepto de cambio es asumida por BAGOS STORE.
• El costo del envío en caso que la garantía se aprobada es asumida por BAGOS STORE

Contacto

Para asistencia relacionada con cambios, devoluciones o reembolsos, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro canal oficial de WhatsApp + 503 72813252